Prohlášení o přístupnosti.
Společnost BMW Czech Republic s.r.o., se sídlem Bucharova 2817/13, Stodůlky, 158 00 Praha 5, IČO: 06609813 a zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, sp. zn. C 285396 (dále jen „BMW“) navrhuje své webové stránky tak, aby byly přístupné v souladu s ustanoveními zákona č. 424/2023 Sb. Zákon o požadavcích na přístupnost některých výrobků a služeb. Toto prohlášení o přístupnosti se vztahuje na nabídku na webových stránkách www.bmw.cz.
Zákon mimo jiné ukládá poskytovatelům služeb povinnost navrhovat služby internetového obchodu tak, aby byly přístupné a použitelné pro osoby se zdravotním postižením obvyklým způsobem, bez zvláštních obtíží a v zásadě bez vnější pomoci. Tyto požadavky jsou podrobněji upraveny v zákoně č. 424/2023 Sb., podle kterého musí být vždy dodrženy nejmodernější technologie. Kromě technických požadavků jsou poskytovatelé služeb povinni podle právních předpisů zpřístupnit určité informace v přístupné formě.
Obecný popis služby a popisy a vysvětlení nezbytné pro pochopení fungování služby.
BMW nabízí na svých webových stránkách různé služby internetového obchodu (dále jen „služby“), které zákazníkům umožňují nakupovat produkty a služby online. Dostupné služby jsou popsány níže.
Online obsah, který není součástí popsaných služeb, nemusí být (zatím) zcela přístupný.
Objednávání vozidel online.
Objednávání vozidla online začíná na domovské stránce webových stránek BMW. V závislosti na dostupnosti jsou pro objednání vozidel k dispozici různé možnosti:
Tyto možnosti jsou k dispozici různými způsoby:
- Vyhledávání nových a Vyhledávání ojetých vozů. Zákazníci mohou vyhledávat nové nebo ojeté vozy podle svých požadavků na specifikaci. Po výběru vozu mohou v závislosti na dostupnosti provést nákup, leasing, financování nebo požádat o nabídku. Mohou si také prohlédnout podobné vozy a/nebo přidat vůz do svého seznamu přání.
- Individuální konfigurace vozidla v Konfigurátoru. Po výběru základního modelu si zákazníci mohou vytvořit jeho vlastní individuální konfiguraci. Mohou si ho koupit, vzít si jej na leasing, financovat nebo požádat o konzultaci ohledně zvolené konfigurace. Mohou také uložit svou konfiguraci, zobrazit souhrn a prohlédnout si podobná vozidla.
Rozhodnutí o koupi, operativním leasingu nebo úvěru se provádí po výběru vozidla v rámci procesu objednávky.
Během placení mohou zákazníci uvést svůj zájem o výkup svého vozu u autorizovaného dealera. BMW účastnícího se programu výkupu vozidel a po zadání svých osobních údajů a údajů o vozidle obdržet nezávaznou cenovou nabídku.
K objednání vozidla není nutné mít účet u BMW (BMW ID); v tomto případě lze objednávku odeslat jako host.
Služby BMW ConnectedDrive.
Zákazníci mají pro svůj vůz v rámci BMW ConnectedDrive v obchodě BMW ConnectedDrive Store k dispozici pro svůj vůz různé digitální služby. Do vozu, který již vlastní, mohou tímto způsobem (online nákupem) přidat nové služby. Nabízené služby závisí na konkrétním voze zákazníka a mohou se lišit. Je vyžadováno BMW ID a vozidlo musí být propojeno s BMW ID.
Příslušenství a služby.
Zákazníci mají v obchodě s BMW Originálním příslušenstvím k dispozici doplňky, které jim zpříjemní jízdu. Mohou vyhledávat příslušenství pro vozidla v různých produktových kategoriích a kupovat jej online.
Kromě vozu si zákazníci mohou online vybrat také příslušenství prostřednictvím webových stránek v sekci Vyhledávání nových vozů nebo v Konfigurátoru, vždy v závislosti na dostupnosti. V závislosti na dostupnosti si zákazníci mohou kromě vozu v sekci Vyhledávání nových vozů nebo v sekci Konfigurátor online vybrat také servisní a údržbové balíčky pro dané vozidlo.
BMW Lifestyle.
Zákazníci si mohou doplňky BMW Lifestyle zakoupit u BMW Autorizovaných dealerů a BMW Autorizovaných servisů.
Online objednání na servis.
Zákazníci si mohou rezervovat termín návštěvy servisu u autorizovaného dealera či servisu BMW pomocí nástroje Online objednání na servis, kde si vyberou požadované individuální servisní služby, pro již vlastněné vozidlo a termín.
Testovací jízda.
Zákazníci si mohou objednat testovací jízdu s vozem požadované modelové řady pomocí formuláře Žádost o testovací jízdu. Objednání testovací jízdy po zadání svých osobních údajů a výběru požadovaného data a času, jakož i BMW Autorizovaného dealera, u něhož chtějí testovací jízdu absolvovat. K objednání testovací jízdy je nutné vyplnit osobní údaje.
Soulad s požadavky na přístupnost.
Společnost BMW Czech Republic s.r.o. se snaží, aby její webové stránky byly přístupné různými způsoby a aby byly připraveny pro použití asistenčních technologií. Za tímto účelem je vývoj webových stránek v souladu s technickými normami evropské normy EN 301 549 a kritérii úspěšnosti pokynů pro přístupnost webového obsahu (WCAG) 2.1, na které se odkazuje, na úrovních shody A a AA.
Příslušné podstránky webových stránek také poskytují požadované informace v souladu se Zákonem č. 424/2023 Sb. přístupným způsobem.
Odpovědný orgán pro dohled nad trhem.
Dozor nad splněním požadavků na přístupnost bude u služeb elektronického obchodování zajišťovat Česká obchodní inspekce.
Zpětná vazba a kontakt.
Dozor nad plněním požadavků na přístupnost zajišťuje Česká obchodní inspekce.
Adresa:
Česká obchodní inspekce
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
Poradenská linka: +420222703404 (v pondělí a ve středu od 8 do 16 hodin)
E-mail: podatelna@coi.gov.cz
Aktualizace prohlášení.
Toto prohlášení o přístupnosti bylo naposledy aktualizováno dne 28. 6. 2025.